雖然大家都喊著消費升級,但實際情況是,大部分消費者依然是價格導向的。
尤其是在訂外賣這件事上,影響顧客購買行為的首要因素依然是價格。滿減、抵用券這種促銷方式能讓顧客感受到“劃算”,提高外賣訂單量。
更重要的是,在幾大外賣平臺上,滿減的合理設置能夠讓門店在首頁排名靠前,甚至進入推薦資源位,獲得更多得曝光。
促銷/折扣常用的七種形式
商家在各個外賣平臺上做促銷活動,玩法都差不多。總結起來,主要有以下七種。
1 滿減優惠
2 進店領券
3 折扣商品
4 滿返代金券
5 提前下單優惠
6 門店新客立減
7 買贈/滿贈活動
最氣的是,用了同樣的方法,競爭對手既賺錢又賺人氣,你卻沒有效果。原因就在于,有一些小技巧你沒有掌握。
這里我們先來說說滿減優惠的一些技巧和規則。
門檻比例——滿減優惠的排名換算標準
在七種促銷方法種,滿減更能吸引用戶購買,會讓訂單的轉化率更高。用好滿減,好處多多。
A商家滿20減10,B商家滿15減9,誰的促銷力度更大、頁面排名會更靠前呢?這其中有一個換算的標準:A商家的滿減門檻比例為0.5,B商家的滿減門檻比例是0.6。很明顯B商家的滿減力度更大,因此排名也會更靠前。
TIPS:我們所說的外賣折扣力度,跟滿減的金額大小無關。折扣力度換算成滿減門檻比例,比例越高,排名越靠前。
“大額滿減”——你不能忽視的平臺資源位
在美團外賣的首頁上,有“大額滿減”一欄,會展示滿減力度較大的商家,提高商家的曝光率。
要進入這個區域,有兩個條件:一是在促銷中,商家至少要承擔成本的50%;二是滿減的比例要大于0.2,也就是說滿減的力度不小于滿10減2。
在“大額滿減”區,平臺還會根據商家的滿減門檻比例、月訂單量、連鎖規模以及評分來進行排序,其中滿減門檻比例是最主要的參考條件。
TIPS:商家設置了多個滿減階梯,平臺的系統會自動抓取數據進行估算,只要其中一檔滿足條件,商家就有資格進入“大額滿減”區。
滿20減20也能賺錢,技巧很重要
一般我們建議商家將滿減設置成3到5個階梯, 3個為最佳,第一檔的滿減力度一定要大,滿減門檻比例可以大于0.5。但外賣平臺根據滿減力度進行排名,也讓很多商家肉疼:為了讓排名提前做大額的補貼滿減,還能賺到錢嗎?
美團點評商學院執行副院長莫老師告訴我們:能!
她總結了幾個大額滿減還保證盈利的技巧。
1、滿減階梯的第一檔虛設:如滿減的第一檔設置為滿10減10,但因起送價大于這個金額,顧客就還需點其他菜品來湊。比如起送價是20元,顧客最高也只能享受相當于5折的優惠,商家還有盈利的空間。
2、起送價是20元,商家設置滿20減20也有賺錢的方法。商家可以設置折扣和原價兩種類型的套餐。折扣價為14.5元,原價為34元。對于顧客來說,無論選擇打折還是不打折的商品,最后需要支付的價錢都是差不多的,不會出現顧客只支付包裝費配送費就能獲得產品的情況,保證商家的利潤。
3、低毛利的菜品設置成單品促銷。在外賣平臺上,單品折扣和滿減不能共享。
4、飲料、小菜等小金額可以用來湊單的商品備注“單點不進行配送”。
TIPS:平臺一般會給促銷力度比較大、業績比較好的商家一些補貼。不同城市不同商家補貼的力度不一樣,需要跟業務經理去溝通。